事業案内

ECMの事業内容

BPO事業

BPO (Business Process Outsourcing)とは、企業が特定の業務を他社に委託することを指します。
当社は顧客サービス業務から請求業務、データ管理と処理、ITサポートまで幅広く対応し、問い合わせ対応やクレーム処理、請求書発行などの顧客サービス業務を代行するため、企業(パートナー)様はお客様対応に専念することができます。

■BPOによるサービス業務内容

・顧客サービス業務 (顧客からの問い合わせやクレーム処理、請求書発行など)
・請求業務 (請求データの管理、請求書作成、料金集金など)
・データ管理と処理 (データ入力、データマイニング、データ生理、分析など)
・ITサポート業務 (顧客へのサポート、セキュリティ管理など)

当社はパートナー様の保有顧客拡大、またサービスを提供するお客様のご要望に沿ったプランを提供し、満足度アップに貢献いたします。

Webマーケティング事業

当社のWebマーケティング事業は、リスティング広告といったインターネット広告を中心に行っております。
リード獲得、新規顧客獲得を目指し、データ分析やリサーチに基づいた意思決定を行い、最適な結果を追求します。

■主なWebマーケティング事業内容

・地域やターゲットを絞った集客
・広告測定後のデータ分析・運用・改善

人材開発事業

当社の人材開発事業は、優れた人材を育成・継続的に開発することを目的としています。
我々は従業員のスキルや知識の向上を支援し、従業員は時代に即したニーズに応えることができ、組織としての競争力を強化することができます。

■具体的な人材開発事業内容

  1. 専門技術トレーニング:業界に必要な技術や知識を習得するために、現場で必要なスキルの習得を支援します。
  2. リーダーシップ開発プログラム:将来のリーダー候補者に対して、リーダーシップスキルの開発プログラムを提供します。組織のビジョンと目標を達成するために必要なリーダーシップ能力を育成し、組織の中核を支える人材の育成を目指します。
  3. コミュニケーション・チームビルディングトレーニング:効果的なコミュニケーション能力やチームビルディングのスキルを向上させるためのトレーニングを提供します。円滑なコミュニケーションや協働性を促進し、効率的なチームワークを構築・向上させます。
  4. マネジメントプログラム:管理職や上級役職に向けたマネジメントスキルの研修プログラムを提供します。戦略的思考、人材管理、プロジェクト管理などのマネジメント能力を向上させ、組織のパフォーマンス向上に貢献するリーダーを育成します。

当社は従業員一人ひとりの能力を最大限に引き出し、長期的な成果を実現するために、継続的な学習と成長を支援しています。

販売代理事業

当社の販売代理事業は法人に特化した商材を代理販売いたします。

■具体的な販売代理事業内容

・地域やターゲットを絞った集客
・広告測定後のデータ分析・運用・改善